วิธีแก้ไข 

1. กดรีกระดาษ โดยการปิดเครื่องปริ้น จากนั่นกดปุ่มหน้าเครื่องปริ้นค้างไว้ พร้อมกับเปิดสวิทด้านหลัง
2. รอไฟหน้าเครื่องกระพริบเป็นสีแดง พร้อมมีเสียงร้อง ตี๊ดๆ จากนั่นปล่อยมือ ต้องปล่อยที่สีแดงพอดีเท่านั่น ไม่งั้นจะไม่หาย
3. ตัวเครื่องจะปล่อยกระดาษออกมา 1-2 แผ่น เป็นอันเสร็จการแก้ไข
   

หากต้องการม้วนกระดาษกลับให้ปิดสวิทด้านหลังเครื่องก่อน และ เปิดฝาม้วนกระดาษกลับ

จากนั่นปิดฝาให้แน่น เปิดเครื่องใช้งานได้ตามปกติ

วิธีแก้ไข : ปิดฝาให้แน่นและลองเปิดเครื่องปริ้นใหม่

วิธีแก้ไข : อัพเดตตัวเฟริมแวร์ ในกรณีที่มีไฟม่วงกระพริบที่หน้าเครื่องปริ้น 

ติดต่อแอดมินทันทีเพื่อส่งเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์

วิธีแก้ไข : กดคืนค่าโรงงาน

1. โดยการกด ปิดเครื่องปริ้น จากนั่นกดปุ่มหน้าเครื่องปริ้นพร้อมกับกดปุ่มหน้าเครื่องค้างไว้รอจนไฟหน้าเครื่องกระพริบสีน้ำเงินจึงปล่อยมือ
2. เมื่อปล่อยมือตัวเครื่องดับไปและติดขึ้นมาใหม่เป็นอันเสร็จ
3. กดปุ่มหน้าเครื่องเช็กดุว่ากระดาษไหลออกมาตรงไหม

1. ตรวจสอบสาย USB โดยทดลองใช้สายใหม่จากทางร้าน
2. ปิดและเปิดเครื่องใหม่ หรือลองเปลี่ยนช่องเสียบ USB 2-3 ครั้ง
3. ตรวจสอบการตั้งค่าในคอมพิวเตอร์ของผู้ใช้ (Driver และการตั้งค่าพอร์ต)
4. หากยังไม่สามารถแก้ไขได้ ให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ดใหม่

1. อัพเดทเฟิร์มแวร์ใหม่
2. ลองปิดการเชื่อมต่อ Bluetooth หรือ Wi-Fi ชั่วคราว
3. หากอาการยังคงอยู่ ให้พิจารณาเปลี่ยนการ์ดเชื่อมต่อหรือเมนบอร์ด

1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ (Adapter และ AC Power)
2. ทดลองใช้ Adapter ใหม่จากทางร้าน
3. หากแหล่งจ่ายไฟทำงานปกติ แต่เครื่องยังไม่ทำงาน ให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ด

1. ตรวจสอบการทำงานของเซ็นเซอร์
2. ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ที่อยู่กลางเครื่อง
3. ตรวจสอบการล็อกตำแหน่งกระดาษ
4. หากยังไม่หายให้คาริเบสเซ็นเซอร์ด้วยโปรแกรม Diagnostic Tool
   

• ตรวจสอบเซ็นเซอร์ฝาปิดเครื่องว่ามีการชำรุดหรือไม่
• ตรวจสอบว่าปิดฝาสนิทแล้วหรือไม่
• ให้กดรีค่ากระดาษโดย
  1. ปิดเครื่องปริ้น
  2. กดปุ่มหน้าเครื่องค้างไว้ยังไปต้องปล่อย แล้วเปิดเครื่อง
  3. ปล่อยมือที่ปุ่มหน้าเครื่องตรงไฟสีแดงกระพริบหรือมีเสียง

1. ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ในไดรเวอร์ว่าปรากฏเป็น "Offline" หรือไม่
2. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะที่หน้าเครื่องพิมพ์ ว่าเป็นสีใด เพื่อประเมินสถานะการทำงานของเครื่อง
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย USB ว่าได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เรียบร้อยและแน่นหนาหรือไม่
4. เช็คว่าใช้อะแด็ปเตอร์ของตัวเครื่องไหม

วิธีแก้ไข : สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้โดยการทำ Self-Test

หากผลการทดสอบพบว่าไม่สามารถค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ได้

ติดต่อแอดมินทันทีเพื่อส่งเครื่องไปตรวจสอบที่ศูนย์