วิธีแก้ไข

1. กดรีกระดาษ โดยการปิดเครื่องปริ้น จากนั่นกดปุ่มหน้าเครื่องปริ้นค้างไว้ พร้อมกับเปิดสวิทด้านหลัง
2. รอไฟหน้าเครื่องกระพริบเป็นสีแดง พร้อมมีเสียงร้อง ตี๊ดๆ จากนั่นปล่อยมือ ต้องปล่อยที่สีแดงพอดีเท่านั่น ไม่งั้นจะไม่หาย
3. ตัวเครื่องจะปล่อยกระดาษออกมา 1-2 แผ่น เป็นอันเสร็จการแก้ไข

หากต้องการม้วนกระดาษกลับให้ปิดสวิทด้านหลังเครื่องก่อน และ เปิดฝาม้วนกระดาษกลับ

จากนั้นปิดฝาให้แน่น เปิดเครื่องใช้งานได้ตามปกติ

วิธีแก้ไข : อัพเดตตัวเฟริมแวร์ ในกรณีที่มีไฟม่วงกระพริบที่หน้าเครื่องปริ้น 

ติดต่อแอดมินทันทีเพื่อส่งเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์

วิธีแก้ไข

1. กดคืนค่าโรงงานโดยการกด ปิดเครื่องปริ้น
2. จากนั้นกดปุ่มหน้าเครื่องปริ้นพร้อมกับกดปุ่มหน้าเครื่องค้างไว้รอจนไฟหน้าเครื่องกระพริบสีน้ำเงินจึงปล่อยมือ
3. เมื่อปล่อยมือตัเครื่องดับไปและติดขึ้นมาใหม่เป้นอันเสร็จ
4. กดปุ่มหน้าเครื่องเช็กดูว่ากระดาษไหลออกมาตรงไหม

1. ทำความสะอาดหัวพิมพ์และ Roller จากคราบกาวหรือสิ่งสกปรก
2. หากอาการยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนหัวพิมพ์ใหม่
3. เช็คความเข้มใน Driver

1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ (Adapter และ AC Power)
2. ทดลองใช้ Adapter ใหม่จากทางร้าน
3. หากแหล่งจ่ายไฟทำงานปกติ แต่เครื่องยังไม่ทำงาน ให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ด

1. ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดฝาและนำกระดาษออกจากตัวเครื่อง
2. ปิดฝาเครื่องให้เรียบร้อย แล้วกดปุ่ม Feed ที่หน้าเครื่องค้างไว้ จนกว่าไฟจะกระพริบ
3. ปิดเครื่องอีกครั้ง และใส่กระดาษใหม่เข้าไป
4. กดปุ่ม Feed ที่หน้าเครื่องค้างไว้อีกครั้ง จนกว่าไฟสีแดงจะกระพริบ เพื่อทำการรีเซ็ตค่ากระดาษ

1. ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ในไดรเวอร์ว่าปรากฏเป็น "Offline" หรือไม่
2. ตรวจสอบไฟแสดงสถานะที่หน้าเครื่องพิมพ์ ว่าเป็นสีใด เพื่อประเมินสถานะการทำงานของเครื่อง
3. ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย USB ว่าได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เรียบร้อยและแน่นหนาหรือไม่
4. เช็คว่าใช้อะแด็ปเตอร์ของตัวเครื่องไหม

1. ทำการกดรีค่ากระดาษ กดปุ่มหน้าเครื่องหรือ Feed ค้างไว้จนกว่าจะมีไฟสีแดงกระพริบ
2. ให้อัพเดทเฟิร์มแวร์กระดาษใส
3. หากยังไม่ได้ให้ส่งมาตรวจสอบ

วิธีแก้ไข

1. เช็คว่าใช้ adapter ของตัวเครื่องหรือ ไม่หากไม่ใช่เครื่องจะปริ้นไม่ออก กำลังไฟอาจะไม่พอ
2. เช็คว่าโรลเลอร์ หมุนได้หรือ ไม่หากหมุนได้หลวมๆ ตามมือ เฟืองเเตกหรือ โรลเลอร์หลุด ก็จะไม่ออก

ติดต่อแอดมินทันทีเพื่อส่งเครื่องไปซ่อมที่ศูนย์

วิธีแก้ไข : ส่วนมากจะเกิดกับมือถือระบบ ios

• ให้ปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่
• ปัดแอปออกเข้าเชื่อมใหม่
• หากไม่ได้ให้ลบแอปโหลดใหม่

วิธีแก้ไข : ลองเช็คว่ามีการอัพเดทมือถือหรือแอพหรือไม่

หากไม่ได้ให้ลองลบแอพและโหลดใหม่ หรือเอามือถือเครื่องอื่นมาลองใช้งานว่าเจออาการเดียวกันไหม

วิธีแก้ไข : ลองปิดเครื่องปริ้นและเปิดใหม่

เชื่อมต่อดูใหม่ หรือ ลองเอามือถือเครื่องอื่นมาเชื่อมว่าเจอบลูทูธหรือไม่

1. ทำความสะอาดหัวพิมพ์และ Roller จากคราบกาวหรือสิ่งสกปรก
2. หากอาการยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนหัวพิมพ์ใหม่
3. เช็คค่าความเข้มในแอปที่ใช้งาน

1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ (Adapter และ AC Power)
2. ทดลองใช้ Adapter ใหม่จากทางร้าน
3. หากแหล่งจ่ายไฟทำงานปกติ แต่เครื่องยังไม่ทำงาน ให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ด

วิธีแก้ไข 

1. ให้กดแก้ error ที่เครื่อง
   1. ปิดเครื่องจากนั้นเปิดฝาและนำกระดาษออกจากตัวเครื่อง
      
   2. ปิดฝาเครื่องให้เรียบร้อย แล้วกดปุ่ม Feed ที่หน้าเครื่องค้างไว้ จนกว่าไฟจะกระพริบ หลังไฟกระพริบให้ปล่อยปุ่ม Feed
   3. ปิดเครื่องอีกครั้ง และใส่กระดาษใหม่เข้าไป
      
   4. กดปุ่ม Feed ที่หน้าเครื่องค้างไว้อีกครั้ง จนกว่าไฟสีแดงจะกระพริบ เพื่อทำการรีเซ็ตค่ากระดาษ
2. หากยังไม่หายให้ดูที่ค่า sensor ว่ายังอยู่ไหม หากไม่มีค่า sensor ให้ทำการส่งเครื่องมาแก้ไข

1. ให้ทำการกดรีค่ากระดาษโดย กดปุ่มหน้าเครื่องหรือ Feed ค้างไว้จนกว่าจะมีไฟสีแดงกระพริบ
2. เช็คตั้งค่ากกระดาษใน ในแอปที่ใช้งาน ให้ตรงกับขนาดกระดาษที่ใช้งาน
3. เช็คค่า Gap ใน แอปที่ใช้งาน ให้เป็น label with gap 3
4. หากยังไม่หาย  ให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ด

1. ลบแอปแล้วติดตั้งใหม่
2. เปลี่ยนแอปใช้งาน
3. เปลี่ยนมือถือ ลองสลับเอาเครื่องอื่นมาลองใช้งาน
4. เช็คว่าใช้อะแด็ปเตอร์ของตัวเครื่องไหม
5. หากทำการเปลี่ยนมือถือแล้วยังใช้งานไม่ได้ให้ส่งมาตรวจสอบ