วิธีแก้ปัญหา EasyPrint ES-8803 Series
เลือกอาการที่พบ แล้วดูวิธีแก้เบื้องต้นได้ทันที ครอบคลุมปัญหาคุณภาพงานพิมพ์ การตัดกระดาษ การจ่ายไฟ ไฟสถานะ และการเชื่อมต่อ Bluetooth / Wi-Fi
กดเลือกอาการที่ใกล้เคียง ระบบจะพาไปยังวิธีแก้ที่เกี่ยวข้องในหน้านี้ทันที
เลือกประเภทปัญหา⌄
เลือกอาการที่ตรงกับปัญหา
เลือกอาการ หรือเลือกประเภทปัญหาจากเมนู แล้วแตะหัวข้อเพื่อเปิดดูวิธีแก้
งานพิมพ์จาง พิมพ์ไม่ติด หรือพิมพ์ออกมาไม่สมบูรณ์
คุณภาพงานพิมพ์ ปริ้นจาง แตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : เช็ดหัวพิมพ์ หรือเช็กตัวกระดาษ
กระดาษ / การพิมพ์ ปริ้นไม่ติดหมึก แตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : ใส่กระดาษผิดฝั่ง ให้สลับฝั่งกระดาษ
คุณภาพงานพิมพ์ คุณภาพการพิมพ์ไม่สมบูรณ์ (เส้นขาด, ครึ่งแผ่น, แถบจาง) แตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ทำความสะอาดหัวพิมพ์จากคราบกาวหรือสิ่งสกปรก
- ให้เปลี่ยนกระดาษ
- หากอาการยังคงอยู่ อาจต้องตรวจสอบหัวพิมพ์เพิ่มเติม
คุณภาพงานพิมพ์ ปริ้นแล้วออกมาเป็นเอเลี่ยน แตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : ให้ทำการเปลี่ยนเป็นโหมดภาษาในโปรแกรม POS TEST V3.5 ให้เป็นภาษาไทย
ตั้งค่าโหมดภาษาเป็นภาษาไทย แล้วลองพิมพ์อีกครั้ง หากยังไม่หายให้ส่งตรวจสอบ
ปัญหาการตัดกระดาษอัตโนมัติ
Cutter / การตั้งค่า ไม่ตัดกระดาษ แตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : เช็กตัวใบมีด หรือการตั้งค่า
ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สายด้วย Self-Test
Bluetooth / Wi-Fi ไม่สามารถเชื่อมต่อ Bluetooth และ Wi-Fi ได้ แตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : สามารถตรวจสอบเบื้องต้นได้โดยการทำ Self-Test
หากผลการทดสอบพบว่าไม่สามารถค้นหาเครือข่าย Wi-Fi ได้
ไฟสถานะสีแดงและการตรวจสอบฝาครอบเครื่องพิมพ์
Error / ไฟแดง ไฟสถานะสีแดงค้าง แตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : ตรวจสอบเซ็นเซอร์ที่ฝาครอบเครื่องพิมพ์ว่าปิดสนิทและแน่นหนาดีหรือไม่
หากตรวจสอบแล้วพบว่าฝาปิดสนิท แต่อาการยังคงอยู่ อาจต้องตรวจสอบเมนบอร์ดหรือหัวพิมพ์เพิ่มเติม
Adapter แหล่งจ่ายไฟ และการตรวจสอบตัวเครื่อง
Hardware / Power เครื่องไม่สามารถเปิดใช้งานได้ (เปิดไม่ติด) แตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ (Adapter และ AC Power)
- ทดลองใช้ Adapter ใหม่จากทางร้าน
วิธีดูแลเครื่องและข้อควรระวัง
คำแนะนำการใช้งานและดูแลรักษาสำหรับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ
ยังแก้ไขไม่ได้?
ทีมซัพพอร์ต EasyPrint พร้อมดูแลทุกวัน 09.00 – 22.00 น.
พร้อมให้คำแนะนำอย่างละเอียด เพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
MakeWebEasy