วิธีแก้ปัญหา ZENPERT 4T520
เลือกอาการที่พบ แล้วดูวิธีแก้เบื้องต้นได้ทันที ครอบคลุมปัญหากระดาษ การตั้งค่าริบบอน การเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ คุณภาพงานพิมพ์ และไฟสถานะ
กดเลือกอาการที่ใกล้เคียง ระบบจะพาไปยังวิธีแก้ที่เกี่ยวข้องในหน้านี้ทันที
เลือกประเภทปัญหา⌄
เลือกอาการที่ตรงกับปัญหา
เลือกอาการ หรือเลือกประเภทปัญหาจากเมนู แล้วแตะหัวข้อเพื่อเปิดดูวิธีแก้
กระดาษไม่ตรง เครื่องไหลยาว หรือการอ่านตำแหน่งกระดาษผิดปกติ
กระดาษ / Feedปริ้นแล้วแดง ปริ้นไม่ตรงแตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : กดรีกระดาษ หรือเช็กว่าปิดฝาเครื่องแน่นหรือไม่
กระดาษ / Feedเครื่องปริ้นแล้วไหลยาว (Overfeeding)แตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ตรวจสอบการทำงานของเซ็นเซอร์
- ทำความสะอาดเซ็นเซอร์ที่อยู่กลางเครื่อง
- ตรวจสอบการล็อกตำแหน่งกระดาษ
- หากยังไม่หาย ให้คาลิเบรตเซ็นเซอร์ด้วยโปรแกรม Diagnostic Tool
การตั้งค่าโหมด Thermal Transfer และการใช้งานริบบอน
Ribbon / Driverปริ้นแล้วคายริบบอนออกมาด้วยแตะเพื่อดูวิธีแก้+
วิธีแก้ไข : เข้าตั้งค่าเป็นโหมดริบบอนใน Driver
Driver, USB และ Adapter สำหรับการสั่งพิมพ์จากคอมพิวเตอร์
คอมพิวเตอร์ปริ้นผ่านคอมไม่ออกแตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ตรวจสอบสถานะเครื่องพิมพ์ใน Driver ว่าปรากฏเป็น “Offline" หรือไม่
- ตรวจสอบไฟแสดงสถานะที่หน้าเครื่องพิมพ์ว่าเป็นสีใด เพื่อประเมินสถานะการทำงานของเครื่อง
- ตรวจสอบการเชื่อมต่อสาย USB ว่าเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์เรียบร้อยและแน่นหนาหรือไม่
- เช็กว่าใช้อะแดปเตอร์ของตัวเครื่องหรือไม่
เส้นขาด ครึ่งแผ่น แถบจาง หรือคุณภาพงานพิมพ์ไม่สมบูรณ์
คุณภาพงานพิมพ์คุณภาพการพิมพ์ไม่สมบูรณ์ (เส้นขาด, ครึ่งแผ่น, แถบจาง)แตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ทำความสะอาดหัวพิมพ์และ Roller จากคราบกาวหรือสิ่งสกปรก
- เช็กค่าความเข้มใน Driver
- หากอาการยังคงอยู่ อาจต้องตรวจสอบหัวพิมพ์เพิ่มเติม
ไฟแดงกระพริบ ฝาเครื่อง เซ็นเซอร์ ริบบอน และตำแหน่งกระดาษ
Error / ไฟแดงไฟแสดงสถานะสีแดงกระพริบแตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ตรวจสอบเซ็นเซอร์ฝาปิดเครื่องว่ามีการชำรุดหรือไม่
- ตรวจสอบว่าปิดฝาสนิทแล้วหรือไม่
- ตรวจเช็กว่าใส่ริบบอนกับกระดาษถูกต้องและอยู่ตรงตำแหน่งล็อกหรือไม่
- กดรีค่ากระดาษ โดยปิดเครื่องปริ้น จากนั้นกดปุ่มหน้าเครื่องค้างไว้แล้วเปิดเครื่อง และปล่อยมือเมื่อไฟสีแดงกระพริบหรือมีเสียง
Adapter แหล่งจ่ายไฟ และการตรวจสอบตัวเครื่อง
Hardware / Powerเครื่องไม่สามารถเปิดใช้งานได้ (เปิดไม่ติด)แตะเพื่อดูวิธีแก้+
- ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ (Adapter และ AC Power)
- ทดลองใช้ Adapter ใหม่จากทางร้าน
วิธีดูแลเครื่องและข้อควรระวัง
คำแนะนำการใช้งานและดูแลรักษาสำหรับ ZENPERT 4T520
ยังแก้ไขไม่ได้?
ทีมซัพพอร์ต EasyPrint พร้อมดูแลทุกวัน 09.00 – 22.00 น.
พร้อมให้คำแนะนำอย่างละเอียด เพื่อแก้ไขปัญหาได้ตรงจุด
MakeWebEasy