1. ให้ตรวจสอบ สายไฟ ว่าเสียบเรียบร้อยแล้ว หรือยังไม่เรียบร้อย
   โดยจะมีสายไฟ 2 เส้น คือ สายไฟ Adapter และ สาย AC สำหรับเสียบต่อกัน หลังเสียบเรียบร้อยแล้ว จะมีไฟสถานะขึ้นที่ Adapter
   ( สายไฟต้องเสียบให้แน่น หากสายหลวมจะทำให้เปิดไม่ติด ไฟช็อต หรือไฟกระพริบ เครื่องอาจจะเปิดไม่ติดและทำให้เครื่องมีปัญหา )
2. ตรวจสอบสวิตซ์ด้านข้างเครื่องว่าเปิดสวิตซ์อยู่หรือปิดสวิตซ์ โดยจะมีสัญลักษณ์ไฟสีฟ้า อยู่ที่สวิตซ์ด้านข้างเครื่อง
   ไฟสีฟ้าหมายถึงเครื่องเปิดใช้งาน หากไม่มีไฟขึ้นหมายถึงเครื่องปิดใช้งาน
3. หากทำทั้ง 2 อย่างแล้ว ไฟสีฟ้าตรงสวิตซ์ด้านข้างเครื่องไม่ติด อาจจะมีปัญหาที่ตัวเครื่องหรือสายไฟ ทั้ง Adapter และ AC ให้ติดต่อทาง Support และแจ้งอาการที่มีปัญหา
   
   **** หากเปิดเครื่องติดแต่หน้าจอหลักไม่ติด ให้ติดต่อ Support ****
   

ตรวจสอบการตั้งค่า ด้วยวิธีดังนี้

1. กดปุ่ม search พิมพ์คำสั่ง View advanced display info แล้วกดปุ่ม enter
   
   
   
   
2. ในส่วนนี้จะแสดงการเชื่อมต่อหน้าจอที่พร้อมใช้งาน หากส่วนนี้แสดงหน้าจอ แค่หน้าจอเดียว ให้ลูกค้าติดต่อทาง support เพื่อส่งเครื่องตรวจเช็ค
   
   
   

• ลอกแผ่นกันรอยออก ใช้สำลีชุบแอลกอฮอล์ เช็ดทำความสะอาดหน้าจอ
• ตรวจสอบการตั้งค่า resolution ของหน้าจอ ดังนี้

1. คลิกขวาหน้าจอเลือก display setting
   
   
   
   
2. คลิกเลือก หน้าจอที่ 1 และ 2 ตั้งค่า resolution ให้เป็น recommended ( 1366 X 768)
   
   
   

ให้แก้ไขตามวิธีนี้

Control Panel --> Hardware and Sound ---> Tablet PC settiing ---> set up ---> touch the screen

1. เข้า Control Panel
   
   
   
   
2. เข้า Hardware and Sound
   
   
   
   
3. เข้า Tablet PC setting
   
   
   
4. เข้า set up
   
   
   
   
5. กดสัมผัสที่หน้าจอ 1 ครั้ง
   
   
   

1. ให้กดปุ่ม search แล้วพิมพ์ typing settings ให้กด ค้นหา
   
   
   
   
2. ตรง เมนู typing ให้กดเปิดการตั้งค่าทุกหัวข้อ
   
   
   

1. กดปุ่ม search พิมพ์ Activation settings ให้กดค้นหา
   
   
   
   
2. ให้คลิก Change product key
   
   
   
   
3. ให้กรอก key windows ลงในช่อง product key เสร็จแล้วกด next หลังจากนั้นให้รอสิ้นสุดขั้นตอน แล้วกด close
   
   
   

วิธีแก้ไข : ให้เข้าเช็ก PORT โดยให้เข้าเช็กตามวีดีโอนี้ 

สำหรับ WIndows https://youtu.be/NI_ERcAiCSs

สำหรับ MACos https://drive.google.com/file/d/1Ra-ifydQ566u4_0HeWS_wku4GZMYOAa8/view?usp=sharing

หากทำแล้วยังปริ้นไม่ได้ลองย้ายรูเสียบสายUSBและปิดเครื่องปริ้นเปิดใหม่ ครั้งนึง

1. ทำความสะอาดหัวพิมพ์และ Roller จากคราบกาวหรือสิ่งสกปรก
2. หากอาการยังคงอยู่ ให้เปลี่ยนหัวพิมพ์ใหม่
3. เช็คความเข้มใน Driver

1. ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟ (Adapter และ AC Power)
2. ทดลองใช้ Adapter ใหม่จากทางร้าน
3. หากแหล่งจ่ายไฟทำงานปกติ แต่เครื่องยังไม่ทำงาน ให้พิจารณาเปลี่ยนเมนบอร์ด